国家邮政局今天公布了2017年快递服务满意度调查结果，调查显示，用户对于快递业的服务总体满意度略有下降。2017年快递服务总体满意度得分为75.7分，对比2016年下降0.1分；其中，时测满意度得分为70.7分，下降0.4分，快递时效水平4年来首次下降。本次测试对象是国内快递业务总量排名靠前且服务水平较好10家快递服务品牌，调查共获得有效样本85501个。其中顺丰总体满意度得分最高（83.4分），而快捷快递则是分数最低（67.3分）。
【原文】
国家邮政局今天公布了2017年快递服务满意度调查结果，调查显示，用户对于快递业的服务总体满意度略有下降。2017年快递服务总体满意度得分为75.7分，对比2016年下降0.1分；其中，时测满意度得分为70.7分，下降0.4分，快递时效水平4年来首次下降。本
